V počátcích online obchodu bylo udržení zákazníka o poznání snazší než je tomu dnes. Eshopů bylo pár, nezuřila cenová válka. Internetové obchody dokázaly zákazníky přesvědčit, aby příště nakupovali zase u nich. Dnes uživatelé daleko více srovnávají ceny a pozorněji vybírají mezi jednotlivými obchody. Přesto je počet vracejících se zákazníků stále tím nejdůležitějším měřítkem v ziskovosti [...]
Po “Black Friday” a “Cyber Monday” začíná v USA online vánoční sezóna. Jak se projevuje ekonomická situace na vývoji internetových obchodů? Jaká je situace v Evropě? Klesají i české eshopy? A má na to vliv pouze ekonomická situace?